Terakhir diperbarui: 3 Januari 2026

Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan ASR STORE. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini.

1. Definisi

"Kami" merujuk pada ASR STORE sebagai penyedia layanan. "Anda" merujuk pada pengguna atau pembeli. "Produk" adalah barang fisik yang dijual melalui platform ini.

2. Pemesanan Barang

• Pemesanan dilakukan dengan memilih produk dan menyelesaikan proses checkout yang diarahkan ke WhatsApp resmi kami.
• Harga yang tertera adalah harga final produk, namun belum termasuk ongkos kirim (kecuali ada promo tertentu).
• Kami berhak menolak pesanan jika stok habis, terdapat kesalahan harga sistem, atau terdapat indikasi penyalahgunaan layanan.

3. Pembayaran

Pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah admin memberikan total tagihan dan nomor rekening resmi. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan pesanan secara otomatis oleh sistem kami.

4. Pengiriman & Risiko

Barang akan diserahkan ke pihak ekspedisi (JNE/J&T/SiCepat) maksimal 24 jam setelah pembayaran diverifikasi (hari kerja). Risiko kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman oleh ekspedisi berada di luar tanggung jawab ASR STORE, namun kami akan membantu proses klaim asuransi jika Anda memilih opsi asuransi pengiriman.

5. Kebijakan Pengembalian (Retur)

Kami menerima retur hanya jika: (a) Barang yang diterima salah/tidak sesuai pesanan, atau (b) Barang cacat produksi mayor. Syarat wajib klaim adalah menyertakan Video Unboxing tanpa jeda/cut mulai dari paket utuh hingga dibuka. Klaim tanpa video tidak akan dilayani dengan alasan apapun.

ASR STORE sangat menghormati privasi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pemesanan, kami akan meminta data berupa: Nama Lengkap, Alamat Pengiriman Lengkap (termasuk kode pos), Nomor Telepon (WhatsApp), dan bukti pembayaran. Data ini diperlukan semata-mata untuk memproses, memverifikasi, dan mengirimkan pesanan Anda.

2. Penggunaan Informasi

Informasi Anda digunakan untuk:

• Memproses dan mengkonfirmasi pesanan secara akurat.
• Menghubungi Anda terkait status pengiriman atau kendala stok.
• Keperluan internal administrasi, pembukuan toko, dan analisis pasar.
• Mengirimkan informasi promo spesial (hanya jika Anda menyetujuinya).

3. Perlindungan & Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis untuk melindungi data Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga (seperti telemarketer) tanpa persetujuan Anda, kecuali kepada mitra logistik (kurir) untuk keperluan pengiriman paket sampai ke tujuan.

4. Hak Pengguna

Anda berhak meminta kami untuk menghapus data riwayat pesanan Anda dari database kami setelah transaksi selesai sepenuhnya, dengan menghubungi admin kami melalui kontak resmi.